為認真做好疫情期間的復(fù)工達產(chǎn)工作，切實保障廣大賓客和酒店員工生命健康安全，市城發(fā)集團酒店板塊周密部署各項防控措施并嚴格各層級落地實施，積極采取應(yīng)對措施，推進各項復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
一是嚴格執(zhí)行復(fù)工標準，認真做好疫情防控。對返崗復(fù)工人員進行14天觀察管理，建立健康檔案并實行動態(tài)跟蹤管理；按照防控要求制定接待流程，對外來人員嚴格執(zhí)行測溫、驗碼、登記等措施，扎實細致做好入住賓客及到訪人員登記排查，做到及時發(fā)現(xiàn)、精準管控。
二是嚴格把控衛(wèi)生細節(jié)，堅決守住安全環(huán)境。對門廳、樓道、會議室、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域及公共接觸物品進行一日兩次的消毒預(yù)防處理，確保不留死角，不漏盲區(qū)；每個區(qū)域使用的保潔用具分開，做到專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染；住客房間每天通風30分鐘以上，嚴格執(zhí)行一客一換一消毒；針對餐飲堂食，嚴控包廂客位數(shù)量，開發(fā)分餐制菜品，落實公勺公筷等措施，讓客人吃的放心。
三是嚴格落實員工培訓(xùn)，全力以赴抓隊伍建設(shè)。結(jié)合實際編制疫情期間學習培訓(xùn)計劃，針對復(fù)工員工開展疫情防控知識、崗位服務(wù)等培訓(xùn)，讓員工盡快進入工作狀態(tài)的同時，切實強化崗位服務(wù)水平和服務(wù)技能。