為建立新型物業(yè)管理服務(wù)理念，不斷提升物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)能力與水平，打造專業(yè)、高效執(zhí)行力團隊，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，連日來，市城發(fā)物業(yè)公司邀請中國服務(wù)業(yè)500強企業(yè)綠城物業(yè)公司專業(yè)培訓團隊及樹人培訓學校專業(yè)講師團隊，對物業(yè)公司所有小區(qū)項目經(jīng)理及基層員工開展2022年“共學共進、煥新發(fā)展”第二期專題培訓。
培訓過程中，綠城講師團隊和樹人培訓講師團隊分別從物業(yè)服務(wù)禮儀、物業(yè)服務(wù)標準化、微信客戶溝通管理、住宅項目交付、承接查驗及分戶驗收、空置房管理、項目風險管理、情緒管理、新型物業(yè)管理服務(wù)理念、物業(yè)消防安全管理、軍事基礎(chǔ)隊列訓練等內(nèi)容著手，以PPT課程講解為主，輔以案例分析、政策引導、模擬演練、課堂提問、知識小測驗等方式，層層遞進，將理論與實際完美結(jié)合。
此次培訓員工紛紛表示受益匪淺，在今后工作中要極大提升服務(wù)意識，進一步提高自身服務(wù)本領(lǐng)和技能，以更加耐心、細心、貼心的工作態(tài)度服務(wù)業(yè)主，為廣大業(yè)主提供更高效、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
下階段，市城發(fā)物業(yè)公司將逐步完善物業(yè)管理各項細節(jié)，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展路子，以智慧服務(wù)為抓手，積極培育符合城市功能定位的新物業(yè)，不斷打造企業(yè)發(fā)展新高地。